Заголовок: образец претензии исполнителю (подрядчику) по договору возмездного оказания услуг (выполнения работ) о некачественно выполненных работах или оказанных услугах.
Что делать, если качество выполненных по договору работ или оказанных услуг оставляет желать лучшего? Что можно требовать и как правильно вручить претензию?
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Претензию можно направить заказным письмом с описью вложения на адрес из договора, либо любым иным предусмотренным договором способом, в том числе и в электронном виде.
_________________________________
(наименование и адрес организации или ИП)
от_______________________________
_________________________________
прож.:_____________________________________________________________
моб. тел._________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
по договору №____ от «___»_____________ _______г.
«____» _________________ _____г. между ____________________________
(Ф.И.О.)
и _____________________________________________________________________
(наименование исполнителя, подрядчика)
заключен договор №______ от «____» ________________ _________ года.
По данному договору мною внесена оплата в размере _________________ рублей ___ копеек.
Работы (услуги) Исполнителем выполнены не качественно, а именно________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________
(описываются конкретные недостатки работ, услуг).
В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
С учетом изложенного, прошу незамедлительно________________________
__________________________________________________________________
(указать требования, указанные выше в ст. 29 Закона о защите прав потребителей)
«____»______________ __________ года
____________________________
(подпись)